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• Información actualizada: Para que NUTRABIOTICS pueda ofrecer y/o prestar eficientemente los Productos y/o Servicios que se ofrecen a través de la Página Web, es requisito indispensable que toda la información personal que sea diligenciada sea veraz, completa y actualizada. NUTRABIOTICS presume en todo momento que toda la información personal que El Usuario ha suministrado es correcta y veraz, por tanto, será responsabilidad única y exclusiva del Usuario actualizar, de tiempo en tiempo, dicha información personal.
  
  

• Interpretación: Las palabras que se encuentren escritas con mayúscula inicial tendrán el significado especial que a cada una de ellas se les asigna dentro de estos Términos y para su atención.
  
  

• Modificaciones: NUTRABIOTICS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página con el fin de adecuarla a nuevos requisitos legales.
  
  

USO DEL SITIO WEB

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• El Usuario y/o visitante se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni explotar con fines comerciales ningún contenido, producto o servicio prestado por NUTRABIOTICS.
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• El Usuario debe asegurarse de no utilizar los productos y/o servicios de NUTRABIOTICS para actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
  
  

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El logotipo Nutrabiotics y los nombres de productos y servicios ofrecidos por Nutrabiotics son marcas registradas de Nutrabiotics, S.A.S. y Nutrabiotics Holding SAS, marcas registradas mediante los títulos emitidos por el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial.

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PRODUCTOS

La información y descripciones en este sitio web de los productos de medicina funcional, están concebidos como información general, y no son necesariamente una descripción completa de cada producto, indicaciones de uso, o contraindicación de uso, sino que debe atenderse a la información detallada del producto en aras de conocer sus características, calidades o cualidades específicas.

SITIOS WEB DE TERCEROS

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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS 

El contenido y los materiales en este sitio web se proporcionan «tal cual» y sin representación o garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita. Nutrabiotics expresamente renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a este sitio web, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Nutrabiotics no garantiza ni declara que las funciones o el funcionamiento de este sitio web sea ininterrumpido o libre de errores, que los defectos sean corregidos, o que este sitio web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde Nutrabiotics están libres de virus u otros componentes nocivos.

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FUERZA MAYOR

Nutrabiotics realizará su mejor esfuerzo para cumplir con sus obligaciones derivadas de las contrataciones o compras que realicen los usuarios y/o visitantes a través de la página Web. Sin embargo, no será responsable por demoras, incumplimiento o por otras anomalías, si la demora, incumplimiento o anomalía se debe a fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero no limitado a, eventos climáticos adversos, accidentes de tránsito, entre otros. En ese sentido en cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor no habrá lugar a retracto o devolución de dinero alguno.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS DE PRODUCTOS:

Nutrabiotics no hace ningún tipo de devolución, salvo casos que sea responsabilidad exclusiva de Nutrabiotics, para ello deben de tener en cuenta los siguientes motivos:

• Error de surtido.
• Error de entrega (un producto por otro, domicilio incorrecto, entrega persona diferente a la indicada, entrega fuera de tiempo previamente estipulado)
• Error de captura (un producto por otro, un cliente distinto, domicilio incorrecto)
• Diferencia de precio en la factura y el indicado por el personal de atención a clientes, ventas o representante médico.
• Pedido duplicado.
• Cuando el producto presente defectos de fabricación.
• Cuando el sello de seguridad se encuentra roto o alterado.
• Cuando existan “cartas canje” de cortas caducidades por parte del fabricante.
  
  

Una vez que el Usuario ha recibido su pedido tendrá un máximo de tres (3) días calendario para realizar la devolución o solicitar el cambio del producto.

MOTIVOS POR LOS QUE NO SE ACEPTA UNA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO:

• Productos con corta caducidad (sin carta canje) que el Usuario haya aceptado y firmado de conformidad.
• Cuando el Usuario recibe su pedido de firma de conformidad.
• Cambios físicos (un producto por otro).
• Error del Usuario al momento de solicitar su pedido.
  
  

NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS DE PRODUCTO O DEVOLUCIONES DE PRODUCTO QUE ESTÉN EN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

• Que el producto haya sido abierto.
• Que el producto esté dañado o defectuoso y que dichos daños y defectos no sean de origen.
• Que el producto no cumpla con las condiciones de temperatura y humedad.
• Que presente las cajas secundarias maltratadas o dañadas y que dichos maltratos o daños no sean de origen.
• Que el producto presente fuga.
• Que el producto no contenga el sello de seguridad (en caso de que aplique).
  
  

Cualquier devolución o solicitud de cambio de producto se debe realizar al correo electrónico atencionalcliente@nutrabiotics.mx donde el comité evaluará las razones de la devolución para cada caso particular y se dará respuesta por escrito.

JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones así como para todo aquello que no esté estipulado en éstas, las partes se someten a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Toda controversia relativa a este sitio web está sujeta a la jurisdicción de México.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declara ilícita, nula, ilegal, invalidada o inejecutable (en todo o en parte), entonces tal disposición será considerada independiente y separable de los Términos y Condiciones y no afectará la ejecutabilidad de las restantes disposiciones, las cuales conservarán plena vigencia y validez.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nutrabiotics respeta la privacidad de sus usuarios y/o visitantes y, cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, De igual modo NUTRABIOTICS se obliga a preservar y proteger la información confidencial que pertenezca y se genere y con el Usuario, así como los medios en que dicha información sea contenida y de los cuales provenga, tomando todas las medidas que sean necesarias, incluso con sus empleados y representantes, a fin de que la misma sea manipulada debidamente y de ninguna forma divulgada.

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles en el sitio web son:

• Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE,) mediante la pasarela de pagos PayPal.
• Desde nuestro E- commerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de PayPal, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.

• Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos PayPal se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
  
  

El voto de confianza entre Nutrabiotics y el Usuario como beneficio de esta compra, determina que, a través de este documento, sus datos serán protegidos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

En caso de preguntas, inquietudes, comentarios y/o sugerencias respecto a nuestro sitio web, lo invitamos a contactarse a través del siguiente correo electrónico: atencionalcliente@nutrabiotics.mx